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分散的IT运营数据所面临的挑战

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发布时间:2020-05-28 15:00:46

分散的IT运营数据所面临的挑战


结合了上下文的AIOps(人工智能业务)的提供商ScienceLogic宣布了与全球技术公司HCL Technologies的合作伙伴关系,该业务为IT运营提供了来自IT运营数据的可行见解。该合作伙伴关系将解决HCL企业客户在进行数字化转型计划时对自动化IT运营的日益增长的需求。


由于收集,组织和处理零散的,分散的IT运营数据所面临的挑战,尤其是在现代基于云的混合基础设施和服务具有高度动态性和短暂性的情况下,将机器学习应用于IT运营仍然难以实现。


新的合作伙伴关系使DRYiCE(HCL Technologies的一个部门,专注于构建AI驱动的产品和平台)可以利用ScienceLogic SL1自动化引擎来实时提供一致的干净,上下文相关的操作数据源。干净,一致的数据使机器学习引擎能够为ACL和ACL提供动力,并为HCL的企业客户推动关键IT流程的自动化。


HCL Technologies副总裁兼首席技术官Kalyan Kumar说:“我们的客户越来越依赖HCL Technologies在其数字化转型过程中提供指导和支持。”


“传统上,DRYiCE产品和平台可帮助我们的客户转变和简化其IT运营。通过利用人工智能,机器学习和自动化,我们打算始终如一地为客户提供优质的服务和见解。SL1将帮助加速这些功能,从而使我们和我们的客户在今天和未来都保持竞争力。”


ScienceLogic SL1提供跨应用程序和基础架构拓扑的自动化实时发现和同步,与新的和现有的生态系统组件集成,并使用来自干净数据湖的及时准确的数据填充CMDB。


这推动了更高质量的机器学习,并使AIOps流程大大减轻了IT运营人员的负担。


“我们很高兴与HCL Technologies在业务如此重要的方面合作,为他们的企业客户提供整洁,上下文相关且可操作的数据,从而能够为他们的企业客户提供机器学习,自动化和更好的服务交付,” Dave Link,首席执行官兼创始人ScienceLogic。


“ DRYiCE在AI和相关技术方面具有深厚的能力,与学术界和强大的合作伙伴生态系统的结合正在增强这种能力。AIOps的采用迅速增长,HCL对SL1的采用证明了这一细分市场的重要性。”


HCL为地球上一些最大的企业提供外包的IT管理服务。DRYiCE是HCL Technologies的一个部门,是AIOps的既定提供商,提供企业级解决方案,以利用AI重塑客户的IT和业务格局。


有了SL1,HCL将通过关键IT系统和流程的更高级的数字化和自动化功能,帮助其企业客户改造和现代化其IT基础架构和应用程序,并与快速变化的客户期望保持一致。