精装修新房地板漏水，泡坏门框！

精装修新房地板漏水，泡坏门框！

近日家住广东佛山南海区的万先生夫妇二人遇到了不小的苦恼，在南海狮山首创禧悦台购买的精装修新房交付时候竟被发现地板漏水，不但将地砖洇湿，还将屋内的木质门框全部泡发变形，导致无法入住。

对此，夫妻俩多次向物业和开发商反映情况，事情却被拖了三个月，迟迟未能解决。对此，首创禧悦台开发商方面相关负责人表示，万先生所遇到属于个别现象，修理工期拖得长主要是因为相关配件需厂家定制，接下来将积极协商处理该事件。

万先生所购买的小区楼盘

事件：

精装修交房后被发现地板漏水

泡坏地板门框

近日，南都记者接到万先生的求助，称其在南海狮山购买的一处房产存在严重质量问题。万先生介绍，他们夫妇在南海经营汽配生意，2020年8月在佛山市南海区狮山镇首创禧悦台购买精装修房产一套，总价值150多万，2022年6月30日开发商交楼。

然而，房子还没来得及住却被发现存在质量问题。据当事人介绍，7月份其好友来新房装衣柜时发现地砖缝隙被水洇湿，根据自己的专业经验判断房屋存在地板漏水的质量问题。后来因漏水严重，开发商将原本安装在卧室的木地板换新，邻居向夫妻俩形容被换下的地板“像刚从水里拎出来”一样。

11月4日，南都记者走访了现场，现场可以看到客厅靠近门的部分地砖缝隙较靠近阳台的地砖缝隙颜色较深，是由洇水所致，而卧室和卫生间的木质门框接地一段因为被水浸泡已有变形扭曲，程度各有不同，房门无法关严。这些变形的木板已被开发商方修理工程师拆下堆放在客厅一角。

业主质疑：

维修不积极

赔偿不合理

夫妻二人表示，自己最耿耿于怀的是物业和开发商处理问题的态度。发现存在质量问题后，夫妻二人曾多次向物业反映，但其二人称物业处理态度很不积极，表示仅负责沟通协调而不负责此事解决，让其与开发商工程师联系解决，开发商售后电话同样无法拨通。

在得到开发商工程师余师傅联系方式后，双方主要通过微信联系，万先生称“对方非常冷漠，对于修理日程一拖再拖，不及时回复自己的询问”。除物业值班人员和余师傅外，记者探访之前没有其他相关负责人曾接手协商处理万先生所反映的问题。

11月4日，二人到物业管理处登记反映情况

此外，万先生认为该事件对自己造成了一定损失，由于房屋质量问题迟迟不

能入住新房，只能在外继续租房，且客厅石质地板砖是自己自费铺设，因此索取一定数额的赔偿金。开发商许诺进行一定赔偿，但双方在数额上未能达成一致。

开发商回应：

问题将尽快处理

赔偿事宜仍待协商

南都记者在查看现场情况时，负责修理的工程师回应，万先生房屋漏水主要是因卫生间水管爆裂所致，属于一定几率发生的正常现象，目前已经在修复处理。

此外，开发商相关负责人也首次现身出面与当事人协商处理该事件，对方称交房时验收符合国家标准，后期漏水属于房屋质量问题，开发商将负责解决；此前长时间未能解决并非是不作为或者拒绝处理，而是门框等相关建材须厂家定制，耗费周期较长。

对方表示，将在近期尽快修复房屋问题，后续将积极与业主协商处理其相关诉求。截止发稿前，记者获悉，房屋问题已修理完成。