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打破内卷竞争 走向理性博弈

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发布时间:2021-10-17 09:53:14

打破内卷竞争 走向理性博弈


▲《反内卷:破除无效竞争的6大方法》 王为 著 机械工业出版社 2021年9月

郑渝川

“内卷”,最初是个人类学概念,意思是说,文化模式进入固定状态,就逐渐局限于自身内部,不断进行复杂化的转变,再也没有能力通过内驱发展来转化为新的文化形态。2020年以来,“内卷”成为了坊间热词,无论是社区团购,还是家长为孩子升学竞争报补习班,以及很多企业通过诱导让员工“自发”“自愿”长时间磨洋工式的加班,都叫作“内卷”。

内卷是竞争方式的一种,却充满着盲目性,可以被定义为无谓内耗。新出版的《反内卷:破除无效竞争的6大方法》一书指出,商业层面的“内卷”体现在内、外两个方面。在企业外部,“内卷”表现为“烧钱”(比如打车软件刚出现时,以高额补贴吸引新用户并促使老用户保持黏性)、价格战等形式;而在企业内部,“大公司病”的重要表现就是部门、团队之间的内耗,一些企业满足于高度发展带来的高绩效,对问题视而不见。

作者指出,无论是商业层面还是社会层面,内卷就是低水平的复杂化。书中阐释了反内卷的多个方法思路,包括将使命真切化,以及价值前凸、全系统差异化、底层重构、外部系统引领、手段新鲜化。这其中,底层重构最具难度,但也最能让建立时间长、创新和转换要求高的企业焕发新生。

作者举出了故宫博物馆这10年来,通过藏品上网、为故宫打造IP(推出《我在故宫修文物》等节目,以及故宫口红、睡衣等文创产品)、科技加持(运用VR技术介绍文物)、高频度地参加文娱和文化类电视节目,成功地让故宫在移动网络时代释放出强大的吸引力,让观众、游客尤其是年轻一代非常热切地将故宫作为“打卡”、直播的必去地点。可以说,借此重构,故宫已经和全国其他高规格的博物馆、文化场馆进行了有效区分,这个案例可以被认为是一个成功的反内卷结果。

内卷的本质就是在狭窄的空间内,不断升级竞争烈度。所以要实现突围,从根本上就是要走出现有的竞争思路,从狭隘转向开放,致力于扩大市场、做大市场,实现企业与竞争对手以及其他利益相关对象的良性博弈。要实现这方面目标,企业就必须摆脱以自我为中心的认知方式,理性看待市场、技术的运作规律,与同行业企业、跨界竞争的多行业发展企业都建立起合作共赢的思路。就像是德国著名的汽车企业奔驰和宝马,多年来在积极竞争的同时,却仍然很好地控制了竞争强度,各自进行了有效的定位区分,没有为打败对方占据其份额而发起恶意竞争。相类似的案例还包括可口可乐和百事可乐。