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哪有怀才不遇,只是职场新人不会沟通

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发布时间:2021-10-23 19:06:08

哪有怀才不遇,只是职场新人不会沟通 

在职场中少不了与上级领导沟通、与下属沟通、与同级沟通,积极有效的职场沟通,能培养一个良好的人脉关系,让你在职场生涯中游刃有余。那么究竟什么是职场沟通呢?其本质是什么?

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职场沟通的本质

沟通,就是为了把设定的目标、信息、思想及情感在个人或群体间传递,并达成协议的过程。沟通具有双向性,一方面,你传达的信息必须是简洁、清晰且易于理解的,另一方面,被传达的一方应该能够充分理解这些信息。

全球著名的领导力之父约翰.克特曾说过:

企业内部不同岗位之间都具有“资源和权利”的“互补性与相互依赖性”。

这样的特性,导致职场内部人与人之间,会产生的“相互的控制力和影响力”,职场内部的有效沟通,正是依靠这样“相互的控制力和影响力”,来协调人与人之间的关系,帮助每位员工达成自己的工作目标,并产生相应的工作绩效。

看清了这一点,你就能明白,职场中面对面的交流是日常沟通,而基于相互的控制力和影响力,通过各种方式,如通过行动、借助第三方力量等进行的沟通才是职场沟通。

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常见的职场沟通障碍

说话是一门艺术,特别是在职场中,你的言语有可能会为你带来一次升职加薪的机遇,也有可能为你带来同事的非议。如何好好说话,说大家都喜欢的好话?首先你需要懂得避开职场沟通中常见的障碍。

  • 沟通太过

孔子曰:“君子戒多言,多言多败, 多事多患。”沟通障碍第一个就是沟通太过,即说话太多。这样的人一般喜欢自作聪明、卖弄聪明、炫耀聪明。

中国历史上, 杨修就是觉得自己比曹操更聪明,最后死于“说话太多”的典型例子。杨修第一次耍聪明是跟随曹操去考察新落成的府邸,曹操在门上提了一个“活”字的哑谜,杨修一下子就猜出了曹操是嫌门太阔。

这是杨修第一次卖弄自己的聪明,曹操也很喜欢,然而杨修却不懂得适可而止,连续好几次都直接把曹操的心思说出来了。终于一次在曹操进兵的时候,杨修把曹操说的“鸡肋”暗语一次道破,还跟身边的人说曹操要退兵,这 引起曹操的猜忌,最后被安上“泄漏军事机密”的罪名处死。

回到职场,很多新人都说自己怀才不遇,殊不知沟通太过才是你与机遇擦身而过的真正原因。一个新人来到新的企业里面,哪怕你能力再强,学位再高,专业技术再厉害,你在这个企业里面始终是个新人,对这个企业的公司文化没有老员工了解,这个时候,你更应该向别人取经,而不是炫耀。

  • 沟通不及

沟通不及的主要表现为“沉默是金”,在该说话的时候不说话。西汉初期,周亚夫因功劳太大被诬陷造反,军人出生的周亚夫性格刚强,即使知道自己是被污蔑,被关在劳里也丝毫不为自己辩白,最后落得吐血身亡的下场。

该说话时就要大胆说出来,职场中接到任务时,你要主动的承担责任,否则就会有别人替代你的位置,让你错过一次展现自己的机会。公司在什么时候会检测一个人的价值?当然是在公司危机要处理的时候,但往往有危就有机,该站出来承担责任的时候要担当,风波过后才会更被重用。那什么时候该不说话?领赏的时候别说话,偷偷的发闷财,这才是有智慧的。

  • 沟而不通

在沟通的时候,你还需要注意:面子、情绪、时机、语境、方法,这五个方面任何一个没有做好,都会导致你的谈话沟而不通,达不到预想的效果。

关羽为什么会死的那么惨?归根结底是人际关系中沟而不通的原因。历史上记载,关羽

怜爱比他地位低的人,却对比他地位高的人态度傲慢。孙权曾想把自己的女儿许配给关羽的儿子,关羽回复一句“犬女焉能嫁虎子”,意思是我的儿子是虎子,而你这犬女,这怎么能配的上我儿子呢?气的孙权直跺脚。

这其中表现的就是沟通中个人情绪的问题,我们身边多多少少有某一类型的人你会特别讨厌,与这种人沟通的时候,哪怕他说的是对的,你都要鸡蛋里面挑骨头,这就是“成见”,要想高效沟通,你就要控制个人情绪,破除对他人的成见,这是沟通时需要避开的又一大障碍。

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四招掌握职场沟通技巧

理清了职场沟通中的三大障碍只是基础,你还需要进一步了解该如何破除职场沟通的障碍,才能掌握职场沟通技巧,对此,我提供四招有效的方法。

1.成为一个专注的听众

人们通常会注意别人说什么,而忽视了说话者传达的微妙情绪,这就是简单地听别人说话与专注理解别人说话的差别。专注意味着你要通过观察说话者的肢体语言、语调,跟着他的情绪走,同时你也可通过提出自己的问题与说话者互动,让说话者知道你有认真在听。

2.妥善地表达你的肢体语言

你说话时的肢体语言应该符合说话内容,以达到加强信息传达的效果,当你试图说服别人的时候,简单地点头、微笑和眼神交流,都会让你事半功倍。除此之外,站姿笔直,控制说话的语调,手臂不要交叉,与听众保持一定的距离,也是管理好沟通的要素之一。

3.注意你的说话技巧

了解你说话的问题所在:我不知道如何开始?我把事情交代完就没话说了?还是我总在逃避发言?理清问题之后,就可以开始你的谈话了,谈论天气、夸赞别人或者交流别人在做的事情。你不一定要谈论非常特别的话题,真诚就好。谈话期间为加强互动,你也可以谈谈你的兴趣爱好,让你的发言继续下去。

4.要自信

首先,了解自己的价值,知道自己的选择,清楚自己的定位。其次,知道你想要什么,在不侵犯别人利益的情况下,委婉的表达你要达到的效果。最后,以积极的方式表达否定的想法,你可以生气,但是最好保持微笑。

来总结一下本文的内容:

职场沟通是一种技能,是一个人对自身知识、表达能力、行为能力的发挥。区别于日常的沟通,职场沟通是基于相互的控制力和影响力,通过各种方式,如通过行动、借助第三方力量等进行的。职场沟通中常见的障碍有:沟通太过、沟通不及、沟而不通,对此,你可以通过以下四招掌握职场沟通技巧:成为一个专注的听众、妥善的表达你的肢体语言、注意你的说话技巧及要自信