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企业问卷该如何把控好原则问题?

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发布时间:2021-09-23 10:17:10

企业问卷该如何把控好原则问题? 


第一,明确企业文化不是孤立的,它存在于员工的思想和行为、公司的制度和经营管理行为之中,因此,企业文化调查说到底就是企业经营管理现状和问题的调查;

第二,要想完整了解一个公司的企业文化,必须内外兼顾。只是单纯对员工进行调查,难以得出企业文化的完整评价,外部也很重要,包括企业的主管部门、上下游合作伙伴等等相关利益体。据此,问卷设计应该分成几种类型。

针对员工的问卷调查,主要应包含以下几个方面的内容:

1、员工对企业现有企业文化理念的认知程度;

2、员工群体的价值观取向(注:不同层级、不同系统的员工会有一定的差异性);

3、员工对公司制度导向的评价,特别是对哪些制度条款存在不同意见;

4、员工对公司管理氛围的评价;

5、员工对企业领导者和各级管理者行为的评价;

6、员工对企业对内管理和对外合作经营行为的评价。

很多人担心问卷调查流于形式。为此,问卷设计一定要紧扣经营管理实际,所有问题要尽可能涵盖企业经营管理的方方面面,但重在人才激励和品牌建设。

同时,要想不流于形式,还有一项工作非常关键,那就是,尽可能消除员工的疑虑和戒备心。如何消除呢?

首先,明确承诺!

在问卷的填写说明上,明确作出承诺;在集中填写问卷的会议上,公开承诺;承诺保密个人信息,承诺所有问卷只用于统计分析之用,不会对号入座;

其次,规范程序!

程序上,要确保只有一个专门部门有权经手问卷,并对该部门人员有明确的纪律要求;另外,原始问卷最好要销毁。

有人说能不能不销毁,这是一次企业文化活动成果,销毁多可惜,密封、盖骑缝章、存档案室就可以了。但是,对于员工而言这是一种天真的想象,很多企业的管理人员有“窥探欲”,密封,能封住那颗想窥探的心吗?

企业文化管理部门不是权力部门,但应该成为权威部门。权威从何而来?一是你的专业,二是你的信誉。坦率地说,真正的成果是那份分析报告,当报告足以真实反映客观现状之后,原始数据已经没有任何价值了。如果不是想窥探,谁还会去翻这堆资料呢?

当然,还需要提醒的是,要想客观评价本公司的企业文化,仅靠问卷调查是远远不够的,需要根据问卷统计分析的结果,配合其他调查手段进行深入了解和剖析,其中最有效的方法是与各级员工的一对一深度访谈。