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银行卡里治病钱少了一万多 十景缎txt

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发布时间:2017-11-07 09:56:51

 

银行卡里治病钱少了一万多 十景缎txt



王女士微信支付明细截图。

“想把这些钱要回来,这钱是准备去北京做手术的钱。”说到这里时,太原市民王女士无奈万分。前段时间,她查出患了脑膜瘤,加上风湿性关节炎的折磨,就下决心去北京做手术,走前去银行取钱,震惊地发现自己的银行卡上少了一万多元。
经多次确认,王女士发现,这些不翼而飞的钱是9岁儿子玩游戏时花掉了。11月1日,王女士拨打本报热线讲述了自己的烦心事。
银行卡上的钱是怎么被花掉的?这些钱还有希望要回来吗?记者进行了多方采访。

准备取钱治病发现银行卡里钱少了

王女士家住省城二营盘街,是一位家庭主妇,多年前她患上了风湿性关节炎。儿子贝贝乖巧可爱,成绩也不错。2017年初,王女士的爱人因腰椎间盘突出无法再出去工作,目前呆在家。王女士在前段时间查出了脑膜瘤,夫妻俩前后生病让这个家庭陷入经济窘境。周围的亲友劝她尽早治疗,王女士打算去北京做手术,没想到取钱时发现银行卡里竟然少了一万多元。
“卡一直在我手里保管,没有人动过,钱怎么能少了呢?”王女士说,银行工作人员为她打印了钱款流水,她发现自己的账户一直在向两个陌生账户支出,两三天一笔钱,多的时候有615元,少的时候9元,前前后后几个月,一万多块钱没了。
收钱的账户到底是谁的?银行工作人员提醒王女士看一下自己微信的支出记录。“工作人员教了我,我才知道怎么看零钱明细,结果发现里面有王者荣耀点券,还有付费音乐包,以及7K7K网页游戏。”王女士说,看到零钱明细上写着“充值”“钻石”,虽然搞不清是怎么回事,但她分析可能是9岁的儿子贝贝干的,“我老公不玩这些,也不动我的手机,只有儿子有时候会玩。”

儿子偷玩手机游戏 悄悄删了银行短信

11月2日,记者见到了放学后的贝贝,问及怎么知道这两款游戏,贝贝说:“我表哥告诉我的,他比我大两岁,而且大家都在玩儿,我们班里也有好多同学玩儿。”贝贝说,一般妈妈不让自己玩手机,他都是趁妈妈做午饭和晚饭的时候偷偷拿来玩的。
“有一次在妈妈付款的时候看到了密码,就记住了,用手机扫描二维码,点击链接输入密码就能买,主要是买游戏里面的点券和道具,升级了装备才能打得更好。”贝贝说,王者荣耀是用手机登录自己的QQ号玩,充值点券,买道具、皮肤;7K7K小游戏,是趁着妈妈周日回外婆家,以及晚上写作业借口查单词时打开网站玩其中一款叫做“坦克联盟”的游戏,花的钱主要是在商城买道具。每次用妈妈的手机购买游戏装备后,都会收到银行的扣款短信,贝贝会直接把短信删掉,以防妈妈发现。
贝贝看到妈妈这段时间为了要回钱款,跑银行打电话,心里也挺不是滋味,他对记者说:“唉,挺后悔的。”这个无忧无虑,机灵调皮的男孩子还不知道妈妈患了脑膜瘤需要做手术。

钱能要回来吗?律师:取证有难度

为了要回这一万多元钱,王女士分别与王者荣耀的客服和7K7K小游戏客服取得联系,希望能退还。王者荣耀客服人员在了解王女士家的实际情况后,请她拍摄了一段贝贝玩游戏的视频,证明贝贝对游戏的熟练程度和注册号码级别匹配,最后予以退款5000元。而7K7K小游戏则没有那么顺利,沟通时,客服人员说:“现在不能证明这个消费是大人还是孩子造成的,就算是孩子,已经消费了,所以我们不能退款。”
11月1日、2日,记者多次联络7K7K小游戏客服,线路一直处于忙碌状态,截至发稿仍未得到回复。记者了解到,早在今年2月,王者荣耀就推出了“网络未成年人家长监护工程”之“腾讯游戏成长守护平台”,其主要服务功能包括:实名认证并绑定未成年人的游戏账号,孩子登录游戏及实时消费提醒、消费额度设置、游戏登录时段设置等,协助父母引导孩子健康上网,当记者问及王女士是否知道,她说:“我不知道有这个功能,我不懂也不会玩,所以一直没发现。”
贝贝玩游戏消费掉的钱能要回来吗?对此,记者采访了山西锋镝律师事物所成建国律师,他表示:“孩子充值游戏时未满10周岁,根据《民法总则》规定,属于限制行为能力人,如果孩子用父母的钱充值游戏几十元可以理解,但是贝贝充值了1万多元,已经超出了他所在年龄段的智力范围,他无法准确评估自己充值的行为会给父母造成多少财产损失,也不知道会影响母亲做手术治病。”成建国认为,在确定充值行为是孩子所为后,游戏公司是应该退钱的,至少退回一部分。
“但是,如何证明充值行为是孩子所为?这是家长维权举证的难点。”成建国说,如果是在家长知情的情况下孩子充值,这些钱是退不回来的;或者,是家长充值游戏借口孩子在玩,王女士很难举证排除这些可能性。“如果起诉7K7K小游戏,胜诉的可能性并不大,孩子承认是自己消费的,并不能作为证据。”成建国说,现在孩子用家长手机玩游戏的情况很多见,所以从家长的角度讲,平时就要保管好手机以及银行账户密码,对孩子也要进行教育,以免发生类似情况。