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电网探寻电力服务高质量发展新路径

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发布时间:2020-10-25 11:37:21

电网探寻电力服务高质量发展新路径 





提升电力为民服务水平、加快电力基础设施建设、发展数字新基建……今年以来,国家电网有限公司在保供电、补短板上下功夫,着力提升电力服务水平,努力探寻电力服务高质量发展新路径。


提升“获得电力”服务水平,让百姓用电更省心便捷


推行线上用电报装服务,用户无须往返营业厅;缩短办电时间;公开电费电价、服务流程、作业标准等信息……


为提升“获得电力”服务水平,今年9月国家电网出台办电更省时、省心、省钱,服务更便捷、透明、温馨,用电更可靠、经济、安全等9项举措,当月国家电网经营区域申请新增容量同比增长19%。


为优化电力营商环境,国家电网在各地推出了一系列实招——国网重庆电力构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式;国网山东、江苏、浙江电力实行居民“刷脸办”、企业“一证办”;国网青海电力实行低压配套工程“打包”管理。


国家电网有限公司营销部副主任唐文升说,为推动服务方式更智慧、服务内容更增值、服务体验更具获得感,国家电网开展了优化营商环境提质提效行动,变革客户接网方式,延伸投资界面,升级“互联网+”办电模式。


目前,国家电网正推行“网格化”抢修服务,提高故障抢修效率,减少故障停电时间和次数;推广“不停电”作业,减少计划停电时间和次数。


筑牢电力基础设施,为经济发展添动能


10月12日,在湖北省红安县,100多名施工人员在展放陕北至湖北±800千伏特高压直流输电线路工程导线。数据显示,该工程将直接带动相关设备生产规模约120亿元,增加就业岗位超4万个,带动电源等相关产业投资超700亿元。


电网是关系民生的基础设施,具有产业链长、带动力强的特点。今年以来,山西垣曲抽水蓄能电站开工,北京冬奥会配套电网工程加紧建设,张北可再生能源柔性直流电网试验示范工程投产……一批重点电网工程有力带动了上下游企业复工复产,为经济社会发展提供电力保障。


数据显示,国家电网加快电力基础设施建设,聚焦特高压、充电桩、数字新基建等领域,将2020年全年固定资产投资增至4600亿元,预计带动社会投资超过9000亿元。“十四五”期间,电网及相关产业投资将超过6万亿元。


“国家电网大力实施电网建设提升工程,全力打造安全可靠、绿色智能、互联互通的现代化电网,服务经济社会发展,为构建新发展格局提供持续动能。”国家电网有限公司董事长毛伟明说。